Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují poskytování fitness konzultací a osobních tréninků společností mixelora.

Účinnost: 1. ledna 2025 | Poslední aktualizace: 1. ledna 2025

1. Základní ustanovení

1.1 Poskytovatel služeb

  • Obchodní název: mixelora
  • Sídlo: Česká republika
  • Předmět podnikání: Poskytování fitness konzultací a osobních tréninků
  • Kontakt: Prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách

1.2 Definice

  • Poskytovatel: mixelora
  • Klient: Fyzická osoba, která využívá naše služby
  • Služby: Fitness konzultace, osobní tréninky, výživové poradenství
  • Smlouva: Písemná nebo ústní dohoda o poskytování služeb

2. Rozsah a charakter služeb

2.1 Poskytované služby

  • Individuální fitness konzultace
  • Osobní tréninky a cvičební programy
  • Výživové poradenství a doporučení
  • Online podpora a monitoring pokroku
  • Vzdělávací aktivity v oblasti fitness

2.2 Charakter služeb

  • Naše služby mají konzultativní a vzdělávací charakter
  • Nejsou náhradou za lékařskou péči nebo zdravotní léčbu
  • Před začátkem spolupráce doporučujeme konzultaci s lékařem
  • Výsledky jsou individuální a závisí na mnoha faktorech

3. Uzavírání smluv

3.1 Proces objednávky

  1. Klient odešle poptávku prostřednictvím kontaktního formuláře
  2. Poskytovatel kontaktuje klienta do 24 hodin
  3. Proběhne úvodní konzultace a návrh spolupráce
  4. Smlouva je uzavřena při písemném nebo ústním souhlasu

3.2 Podmínky pro uzavření smlouvy

  • Klient musí být starší 18 let nebo mít souhlas zákonného zástupce
  • Klient poskytne pravdivé informace o svém zdravotním stavu
  • Klient potvrdí, že není pod lékařským zákazem sportovních aktivit

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceník

  • Základní konzultace: 1.500 Kč (jednorázově)
  • Osobní tréninky: 3.800 Kč/měsíc (4x měsíčně)
  • Premium program: 6.500 Kč/měsíc (8x měsíčně + extra služby)

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Ceny jsou platné k datu publikování těchto podmínek.

4.2 Platební podmínky

  • Platba za jednorázové konzultace je splatná před poskytnutím služby
  • Měsíční balíčky jsou splatné do 7 dnů od vystavení faktury
  • Přijímáme platby bankovním převodem nebo v hotovosti
  • Při opožděné platbě si vyhrazujeme právo pozastavit služby

5. Práva a povinnosti stran

5.1 Povinnosti poskytovatele

  • Poskytovat služby odborně a v souladu s dohodnutými podmínkami
  • Zachovávat mlčenlivost o osobních údajích klientů
  • Informovat klienta o možných rizicích souvisejících s cvičením
  • Přizpůsobit tréninkový plán zdravotnímu stavu a možnostem klienta

5.2 Povinnosti klienta

  • Poskytovat pravdivé informace o svém zdravotním stavu
  • Dodržovat doporučení trenéra a bezpečnostní pokyny
  • Včas platit za poskytované služby
  • Informovat trenéra o jakýchkoli změnách ve zdravotním stavu
  • Respektovat rezervační systém a včas rušit termíny

6. Rezervace a rušení termínů

Pravidla pro rezervace:

  • Změna termínu: Možná minimálně 24 hodin předem bez poplatků
  • Zrušení do 24 hodin: Bez poplatku, možnost náhrady
  • Zrušení do 6 hodin: Poplatek 50% ceny tréninku
  • Neomluven absence: Plná cena tréninku
  • Nemoc: Náhradní termín bez poplatků (při doložení)

7. Odpovědnost a omezení

7.1 Zdravotní omezení a rizika

Důležité upozornění:

  • Naše služby nejsou náhradou za lékařskou péči
  • Před začátkem cvičebního programu se poraďte s lékařem
  • Klient cvičí na vlastní zodpovědnost
  • Poskytovatel neodpovídá za zdravotní komplikace způsobené nerespektováním doporučení

7.2 Omezení odpovědnosti

  • Negarantujeme konkrétní výsledky - ty závisí na individuálních faktorech
  • Neneseme odpovědnost za újmu způsobenou nedodržením doporučení
  • Odpovědnost je omezena na výši zaplacených poplatků

8. Odstoupení od smlouvy

8.1 Právo na odstoupení

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů:

  • Od uzavření smlouvy bez udání důvodu
  • Výjimka: Pokud byla služba poskytnuta s výslovným souhlasem před uplynutím lhůty
  • Odstoupení musí být učiněno písemně
  • Platby budou vráceny do 14 dnů

8.2 Ukončení ze strany poskytovatele

  • Při opakovaném porušování podmínek klientem
  • Při neplacení po dobu delší než 14 dnů
  • Z důvodů bezpečnosti nebo zdravotních omezení

9. Reklamace a stížnosti

Postup pro reklamace:

  1. Reklamaci podejte písemně prostřednictvím kontaktního formuláře
  2. Uveďte důvod reklamace a požadovaný způsob vyřízení
  3. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od doručení
  4. O vyřízení vás budeme informovat písemně

Mimosoudní řešení sporů: Spotřebitel má možnost obrátit se na Českou obchodní inspekci nebo využít platformu ODR (Online Dispute Resolution).

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Změny podmínek

  • Poskytovatel může změnit tyto podmínky s předstihem 30 dnů
  • Změny budou oznámeny prostřednictvím webu nebo e-mailem
  • Klient má právo od smlouvy odstoupit při nesouhlasu se změnami

10.2 Rozhodné právo

  • Vztahy se řídí právním řádem České republiky
  • Aplikovatelné předpisy: Občanský zákoník, Spotřebitelský zákon
  • Sporné situace řeší příslušné české soudy

10.3 Platnost

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2025 a platí do jejich změny nebo zrušení.

Máte dotazy k obchodním podmínkám?

Kontaktujte nás pro vyjasnění jakýchkoli podmínek nebo pro řešení reklamací.

Kontaktní formulář